Use seu WhatsApp Business junto com o Disparador.net
Números elegíveis podem continuar funcionando no WhatsApp Business no celular e também aproveitar campanhas, contatos, atendimento e gestão no Disparador.net.
Você não precisa abandonar o aplicativo. Clique em Conectar WhatsApp e a Meta apresentará as opções disponíveis para seu número.
WhatsApp Business no celular
Sincronização de contatos disponibilizados pela Meta
Recursos do Disparador.net
Infraestrutura oficial da Meta
O aplicativo e o Disparador trabalhando juntos
Quando essa opção estiver disponível para seu número, você mantém o uso cotidiano no celular e acrescenta os recursos do Disparador.net.
WhatsApp Business no celular
Uso cotidiano
Atendimento pelo aplicativo
Disparador.net
Campanhas e contatos
Atendimento em equipe
Gestão pela API Oficial da Meta
A sincronização depende dos contatos e eventos disponibilizados pela Meta para o número conectado.
Esse recurso da Meta é conhecido tecnicamente como Coexistence.
Como funciona
A conexão acontece no ambiente seguro apresentado pela Meta.
Clique em “Conectar WhatsApp”
No Disparador.net, existe uma única ação para iniciar a conexão.
Siga o processo da Meta
Entre com sua conta e confira as opções disponibilizadas para seu número.
Conclua as etapas apresentadas
Para um WhatsApp Business existente, a Meta poderá solicitar etapas adicionais, inclusive leitura de QR Code quando aplicável.
Finalize a conexão
A modalidade correta é identificada automaticamente ao final do processo.
Use os dois ambientes
Continue no WhatsApp Business e passe também a utilizar os recursos disponíveis no Disparador.net.
O que acontece com WhatsApp Web e outros dispositivos?
Ao conectar um número já utilizado no WhatsApp Business à API Oficial, dispositivos vinculados, como WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop, podem ser desconectados durante o processo.
Depois de finalizar a integração, esses dispositivos podem ser vinculados novamente pelo WhatsApp Business.
A Meta apresenta as opções para cada número
A possibilidade de manter o número no WhatsApp Business e a disponibilidade de dados para sincronização dependem da elegibilidade, dos recursos e das condições definidas pela Meta. O Disparador.net não promete disponibilidade para todas as contas, sincronização integral de todos os contatos nem importação integral de mensagens anteriores.
Perguntas frequentes
Vou deixar de usar o WhatsApp Business no celular?
Não. Para números elegíveis, a Meta pode permitir que o mesmo número continue no aplicativo WhatsApp Business e também seja conectado ao Disparador.net.
Preciso trocar meu número?
Não necessariamente. Durante a conexão, a Meta apresenta as opções disponíveis para o seu número. Você também pode configurar um novo número quando essa opção estiver disponível.
Preciso desinstalar o WhatsApp Business?
Não. Siga as etapas apresentadas pela Meta durante a conexão. Para um número elegível, o aplicativo WhatsApp Business continua fazendo parte da operação.
Posso continuar usando WhatsApp Web e WhatsApp Desktop?
Sim, mas dispositivos vinculados podem ser desconectados durante a integração. Depois de concluir, você poderá vinculá-los novamente pelo WhatsApp Business.
Meus contatos do WhatsApp Business aparecem no Disparador?
Quando a Meta disponibiliza esses dados durante a conexão pelo modo Coexistence, os contatos do WhatsApp Business podem ser sincronizados automaticamente com o Disparador.net. A disponibilidade depende dos dados e eventos fornecidos pela Meta.
Vou perder minhas conversas?
A conexão não significa que suas conversas no aplicativo serão apagadas. A disponibilidade de mensagens anteriores no Disparador depende dos recursos e das condições disponibilizadas pela Meta, por isso não é possível garantir a importação integral do histórico.
Todas as contas podem usar essa modalidade?
Não. A disponibilidade depende da elegibilidade do número e da conta, definida pela Meta. As opções disponíveis aparecem durante o processo de conexão.
O que é Coexistence?
É o nome técnico usado pela Meta para o recurso que permite, quando elegível, utilizar o WhatsApp Business App e a API Oficial com o mesmo número.
Essa integração é oficial?
Sim. A conexão é realizada pelo processo oficial da Meta e utiliza a infraestrutura da WhatsApp Business Platform.
Posso conectar um número novo ao Disparador?
Sim. O botão Conectar WhatsApp abre o processo da Meta, que apresenta as opções disponíveis para conectar um número existente elegível ou configurar um novo número.
Leve seu WhatsApp Business para o Disparador.net
Conecte seu número pela integração oficial da Meta e descubra as opções disponíveis para sua operação.
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